SoloNutris (www.solonutris.com.ar) trata datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos.
1. Qué datos tratamos
- De tu cuenta profesional: email, nombre, datos profesionales que cargues (matrícula, título), datos de facturación (condición frente al IVA, CUIT/DNI) y los registros de tu suscripción.
- De tus pacientes (los cargás vos): datos de contacto, historia clínica, mediciones, planes alimentarios y estudios. Son datos sensibles de salud: vos sos su responsable de tratamiento y SoloNutris los procesa solo como encargado, para prestarte el servicio.
- De las reservas online: si usás el link público de turnos, la persona que solicita un turno deja nombre, email y teléfono, que quedan asociados a tu agenda.
- De los pedidos de arrepentimiento: el email, el nombre y el motivo que se completan en el Botón de arrepentimiento, solo para procesar el pedido.
- Técnicos: registros mínimos de operación (por ejemplo, controles anti-spam del formulario público de reservas) y métricas de visitas al sitio agregadas y anónimas, sin cookies (Vercel Web Analytics). En el sitio público (la página de presentación y la de confirmación de cuenta) podemos usar el píxel de Meta y la etiqueta de Google Ads para medir nuestra propia publicidad; podés bloquearlos desde tu navegador. Las tipografías de ese sitio público se cargan desde Google Fonts, que recibe la dirección IP de quien lo visita. La aplicación y las páginas de tus pacientes no llevan ningún rastreador de terceros.
2. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: tu gestión de pacientes, agenda, planes y facturación de tu suscripción.
- Enviar comunicaciones operativas (recordatorios de turnos a tus pacientes si los activás, avisos de tu suscripción, avisos de reservas).
- Seguridad, prevención de abuso y cumplimiento legal.
No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales. No usamos los datos de tus pacientes para ningún fin propio.
3. Dónde se almacenan
La aplicación funciona sobre infraestructura de Supabase (base de datos y almacenamiento) y Vercel (hosting), con acceso restringido por cuenta: cada profesional accede únicamente a su propia información, con aislamiento a nivel base de datos. Los pagos se procesan en Mercado Pago; SoloNutris no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Los emails operativos se envían mediante proveedores de correo transaccional.
Google Calendar (opcional). Si conectás tu cuenta de Google, SoloNutris crea en ella un calendario propio, «Turnos SoloNutris», y escribe ahí el reflejo de tus turnos (fecha, hora, nombre del paciente y notas del turno); también lee ese mismo calendario, para mostrarte en tu agenda como «Ocupado» lo que vos cargues ahí a mano. El permiso que pedimos alcanza solo a los calendarios que crea la app: no leemos tus otros calendarios ni tus eventos. La credencial que Google nos entrega se guarda cifrada y se elimina, junto con ese calendario, cuando desconectás. El uso que hace SoloNutris de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Funciones con inteligencia artificial. El asistente de la aplicación y las funciones que arman o analizan con IA (por ejemplo, armar un plan o leer un estudio) le envían a Anthropic (Claude), el proveedor de esa IA, los datos que hacen falta para cada tarea —que pueden incluir datos de tus pacientes—, solo para responderte. Las fotos ilustrativas de platos y alimentos se generan con Google (Gemini) a partir del nombre del plato, sin datos de pacientes.
Tu asistente de IA (opcional). Si conectás SoloNutris a tu propio asistente de inteligencia artificial (Claude, ChatGPT u otro), ese asistente consulta tu cuenta por el conector de SoloNutris, y lo que consulta —incluidos datos de tus pacientes— pasa por ese servicio, bajo sus propios términos y políticas, que aceptás vos con tu cuenta allí. Al conectarlo elegís qué puede hacer: solo consultar, o también hacer cambios —armar y entregar planes, dar, mover o cancelar turnos, cargar platos y alimentos en tu biblioteca—, siempre con tu confirmación. Lo podés desconectar cuando quieras desde Configuración → Asistente IA → Tus conexiones.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu cuenta exista. Si cancelás tu suscripción, tu información se conserva para que puedas volver; podés pedir la eliminación definitiva de tu cuenta y sus datos cuando quieras. Antes de eliminar, podés exportar una copia completa desde Configuración.
5. Tus derechos
Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos (artículos 14 a 16, Ley 25.326) escribiendo a hola@solonutris.com.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos.
6. Datos de pacientes: quién responde
El profesional que carga datos de sus pacientes es el responsable de ese tratamiento (incluido informar y obtener el consentimiento de sus pacientes cuando corresponda). Si sos paciente de un profesional que usa SoloNutris y querés ejercer tus derechos sobre tus datos, contactá directamente a tu profesional; también podemos ayudarte a canalizarlo en hola@solonutris.com.ar.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), aislamiento por cuenta a nivel base de datos, permisos granulares por rol dentro de cada cuenta (por ejemplo, un asistente no accede a la historia clínica) y acceso restringido a la infraestructura.
8. Cambios
Si esta política cambia de forma relevante, lo comunicaremos en la aplicación o por email. La versión vigente estará siempre en solonutris.com.ar/privacidad.
Ver también los Términos y condiciones.