Estos términos regulan el uso de SoloNutris (el "Servicio"), un software de gestión para profesionales de la nutrición, disponible en www.solonutris.com.ar. Al crear una cuenta, aceptás estos términos.
1. El Servicio
SoloNutris es una herramienta de gestión: pacientes, agenda de turnos, historia clínica, planes alimentarios, antropometría y funciones asociadas. SoloNutris no brinda servicios de salud ni asesoramiento nutricional: las decisiones clínicas y profesionales son exclusivas del profesional que usa la cuenta.
2. Tu cuenta
- El Servicio está destinado a profesionales de la nutrición y su equipo de trabajo (asistentes y otras profesionales que el titular incorpore). Para crear una cuenta tenés que ser mayor de 18 años.
- Sos responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de todo lo que ocurra con tu cuenta.
- La información que cargás debe ser veraz. No podés usar el Servicio para actividades ilícitas o ajenas a su propósito.
- Sos responsable del contenido que subís: fotos de platos, portadas, textos y archivos, incluidos los de tus pacientes. Tenés que tener derecho a usarlo y, en el caso de tus pacientes, su consentimiento. Si alguien nos avisa con fundamento que un contenido infringe sus derechos, podemos quitarlo: escribinos a hola@solonutris.com.ar.
3. Planes, promociones y pagos
- Para usar el Servicio contratás un plan mensual. Según la oferta vigente al registrarte, podés tener un precio promocional (por ejemplo, un descuento en el primer mes) o un período de prueba gratuito (por ejemplo, si te invitó otra profesional con su código). La duración y las condiciones son las que se muestran al registrarte y al elegir el plan.
- Cuando termina la promoción o la prueba, el plan sigue a su precio vigente. Los precios están expresados en pesos argentinos y pueden actualizarse. Si sube el precio de tu plan, te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación, y el precio nuevo se aplica desde tu primera renovación posterior a ese plazo.
- Si un plan deja de ofrecerse, lo conservás mientras mantengas tu suscripción. Si alguna vez hubiera que pasar a quienes lo tienen a otro plan, te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación, con el plan y el precio nuevos.
- El cobro se realiza por suscripción mensual mediante Mercado Pago, que se renueva sola cada mes hasta que la canceles. Podés cambiar de plan o cancelar cuando quieras desde tu cuenta (o desde el Botón de baja): no hay permanencia mínima. Si pasás a un plan mayor, el cambio es inmediato y sin cargo en ese momento: el precio nuevo se cobra desde tu siguiente renovación. Si pasás a uno menor, el cambio rige desde tu siguiente renovación (si subiste de plan durante el período en curso, podés bajar una vez que se cobre el plan nuevo). Al cancelar, mantenés el acceso hasta el fin del período ya abonado.
- Derecho de arrepentimiento: podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que contrataste, sin dar motivo (artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor), desde el Botón de arrepentimiento. Cancelamos la suscripción y te devolvemos lo cobrado por el mismo medio de pago.
- Por cada cobro se emite la factura correspondiente.
4. Datos de tus pacientes (rol profesional)
- Los datos de pacientes que cargás en el Servicio son datos sensibles de salud (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales). Como profesional, sos su responsable de tratamiento: declarás contar con el consentimiento o la base legal necesaria para registrarlos.
- SoloNutris actúa como encargado de tratamiento: almacena y procesa esos datos únicamente para prestarte el Servicio, y no los usa con otros fines ni los comparte con terceros ajenos a la infraestructura del Servicio.
- Cada cuenta está aislada: solo vos y el equipo que autorices acceden a tu información, con los permisos que definas (por ejemplo, un asistente gestiona la agenda pero no accede a la historia clínica).
- Si conectás el Servicio a un asistente de inteligencia artificial propio (Claude, ChatGPT u otro), ese asistente accede a tu cuenta con el permiso que le das al conectarlo, y lo que consulta —incluidos datos de tus pacientes— pasa por ese servicio, bajo sus términos, que aceptás vos. Lo podés desconectar cuando quieras desde Configuración.
- Lo que propone una inteligencia artificial —la del Servicio o la que conectes— es una ayuda: el plan que recibe tu paciente es tu decisión profesional, y el Servicio no se lo entrega sin tu confirmación.
5. Tus datos y portabilidad
- Tus datos son tuyos. Podés exportar una copia completa desde Configuración cuando quieras.
- Si cancelás, tu información no se borra automáticamente: podés volver cuando quieras o pedir la eliminación definitiva de tu cuenta.
6. Disponibilidad y responsabilidad
- Trabajamos para que el Servicio esté disponible de forma continua, pero —como todo servicio en línea— no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida (mantenimientos, fallas de terceros, fuerza mayor).
- El Servicio se presta "tal como está". En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de SoloNutris se limita al monto abonado por el Servicio en los últimos tres meses.
- SoloNutris no es responsable por las decisiones profesionales, diagnósticos ni tratamientos del profesional usuario.
7. Cambios en el Servicio o en estos términos
Podemos mejorar el Servicio y actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, lo vamos a comunicar dentro de la aplicación o por email con anticipación razonable. El uso posterior del Servicio implica la aceptación de los términos vigentes.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios competentes.
9. Contacto
Por consultas sobre estos términos: hola@solonutris.com.ar.
Ver también nuestra Política de privacidad.